En BuscaAutoAI, la protección de tus datos personales es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que compartes con nosotros al utilizar nuestras plataformas (sitio web, aplicaciones, chatbot, entre otros).
Al interactuar con BuscaAutoAI, aceptas los términos de esta Política.
1. ¿Qué datos recopilamos?
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos:
a) Datos proporcionados por el usuario
Al registrarte o solicitar un servicio (por ejemplo, encontrar un coche o solicitar un presupuesto), recopilamos información como:
- Nombre y apellidos
- Código postal
- Teléfono
- Correo electrónico
- Información del vehículo (marca, modelo, kilometraje, etc.)
Proporcionar estos datos es opcional, pero sin ellos no podremos ofrecerte ciertos servicios.
b) Datos a través de nuestro asistente de IA
BuscaAutoAI utiliza un chatbot con inteligencia artificial para ayudarte a encontrar vehículos según tus necesidades. Este asistente puede hacerte preguntas para refinar tu búsqueda. Si decides compartir información personal (como nombre y contacto), esta será gestionada exclusivamente por BuscaAutoAI y no será procesada por el sistema de IA de forma autónoma.
c) Autenticación mediante redes sociales
Si decides acceder mediante plataformas como Facebook o Google, podremos obtener ciertos datos públicos como tu nombre, foto de perfil y correo electrónico, de acuerdo con la configuración de privacidad que tengas establecida en dichas redes.
d) Datos derivados del uso de nuestras plataformas
Podemos recopilar información sobre tu interacción con nuestras herramientas:
- Páginas visitadas
- Búsquedas realizadas
- Preferencias de vehículo
- Comparativas y visualizaciones de coches
e) Datos técnicos de navegación
Al usar nuestras plataformas, se recopilan automáticamente datos como:
- Dirección IP
- Navegador y sistema operativo
- Identificadores de dispositivo móvil
- Cookies y tecnologías similares
Estos datos se utilizan para mejorar la funcionalidad, rendimiento y seguridad del servicio, así como para fines estadísticos anónimos.
2. ¿Con qué finalidad usamos tus datos?
Tus datos pueden ser utilizados para:
- Prestarte los servicios solicitados (como buscar coches, presupuestos, etc.)
- Contactarte para confirmar información o resolver dudas relacionadas con tus solicitudes
- Mejorar la calidad de nuestros servicios
- Enviarte comunicaciones sobre productos y servicios similares a los solicitados
Con tu consentimiento expreso, también podremos:
- Enviarte comunicaciones promocionales o informativas
- Compartir tus datos con nuestros socios (concesionarios, aseguradoras, entidades financieras) para ofrecerte productos o servicios personalizados
En ningún caso serás objeto de decisiones automatizadas con efectos legales sin tu intervención.
3. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para ofrecerte nuestros servicios. Si no interactúas con nuestras plataformas durante un período de 12 meses, tus datos podrán ser eliminados o anonimizados.
Si creaste una cuenta, esta información se conservará mientras permanezca activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
Tus datos podrán ser compartidos con:
- Proveedores tecnológicos y de servicios que nos ayudan a operar nuestras plataformas
- Socios comerciales (como concesionarios o aseguradoras) que intervienen en la entrega de los servicios solicitados
Estos terceros tratarán tus datos conforme a contratos de confidencialidad y únicamente para las finalidades definidas por BuscaAutoAI.
5. ¿Dónde se almacenan tus datos?
Tus datos serán tratados y almacenados dentro del Espacio Económico Europeo. No se realizarán transferencias internacionales de datos sin garantías adecuadas de protección.
6. ¿Qué derechos tienes?
Puedes ejercer en todo momento tus derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: Saber qué datos estamos tratando y por qué.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Negarte al tratamiento por motivos legítimos.
- Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento en ciertos casos.
- Portabilidad: Obtener una copia estructurada de tus datos para trasladarlos a otro proveedor.
7. ¿Cómo puedes gestionar tus preferencias?
Podrás modificar tus preferencias de privacidad en cualquier momento desde tu cuenta en BuscaAutoAI o configuraciones del navegador, especialmente respecto a cookies y comunicaciones comerciales.
8. Cambios en esta Política
BuscaAutoAI puede actualizar esta Política de Privacidad en función de cambios legislativos o mejoras en los servicios. Cualquier cambio relevante será comunicado a través de nuestras plataformas.
